Quem faz o tosavirtual.com acontecer
O tosavirtual.com foi desenvolvido a partir da união de ideias de três jovens empreendedores - Camila Meinen, Cristian Piero e Fabio Roos - inicialmente amigos e, por consequência do negócio, agora sócios.
Tem uma coisa que os une e que foi a razão do sistema existir: eles AMAM bicho! E não dizem isso aqui porque está na moda, ou porque slogans apaixonados pela natureza vendem mais. Eles se divertem muito correndo com seus cães no pátio, não se importam se os gatinhos afiam as unhas na cortina, ninguém entra em pânico com um xixizinho na sala e muito menos quando os peludos resolvem dormir nas suas camas.
Mas tão forte quanto o apreço pelos animais, é a sua crença de que profissionalizar o atendimento ao cliente, deixá-lo sentindo-se especial e único é o principal caminho para o sucesso de qualquer negócio; e em pleno século XXI, se isso não for feito com o auxílio da tecnologia, então o empreendedor estará muitos passos atrás de seus concorrentes. Por isso o tosavirtual.com foi desenvolvido exatamente com estas características: seu acesso é através da internet e ele permite que as Pet Shops, Agropecuárias e Médicos Veterinários “conheçam” a fundo os seus clientes.
Os focinhos
Camila Meinen:
Coordenadora dos setores de Vendas, Relacionamento com Clientes e Administrativo, ela se considera a “Sem Raça Definida” da empresa, pois apesar de ter graduação em Relações Públicas, enveredou para o lado administrativo e também cursou Processos Gerenciais, adora vendas e é super ligada no comportamento do consumidor; ou seja, como um bom vira-latas, a Camila está sempre com as orelhas em pé e farejando em todas as direções.
Cristian Piero:
Coordenador do setor de Tecnologia da Informação, Cristian é o “Angorá Turco” da equipe, pois como todo gato é tranquilo e se adapta a todos os lugares, porém, assim como o Angorá Turco, é super inteligente, o que garante sempre uma grande novidade no que diz respeito ao processo de desenvolvimento do sistema, deixando o tosavirtual.com cada vez mais dinâmico, criativo e funcional!
Fabio Roos:
Coordenador do setor de Comunicação e Marketing, este publicitário, sem dúvida, é representado pelo Springer Spaniel Inglês, afinal a estética é impecável, a inteligência se destaca e seu faro para criar um sistema visualmente agradável e peças gráficas assertivas é, de longe, o melhor.
Como surgiu o tosavirtual.com
Tudo começou com as suas inúmeras idas e vindas destes três às Pet Shops. Eles acabaram percebendo que a compreensão entre dono do cachorro e Pet Shop, no momento de solicitar a tosa, nem sempre acontecia de maneira clara.
Sabe aquela história do tipo “eu quero bem baixinho, bem baixinho, bem baixinho” aí a tosa é feita com uma lâmina 7F (que realmente deixa baixo, justiça seja feita) e quando o proprietário vai buscar o dog quase morre do coração porque não imaginava que fosse ficar tãoooo baixinho assim! E então começa aquele tal de “não foi isso que eu pedi”, “mas a senhora disse bem baixinho”, “mas baixinho coerente, veja bem, meu cachorro 'tá' parecendo um ratinho!”, “mas eu fiz como a senhora pediu” e geralmente termina com “nunca mais volto aqui”.
Pois é, então perceberam que, no final das contas, nem a Pet Shop, nem o dono do cão estavam errados. O problema é que cada pessoa tem a sua referência de “baixinho”, “pouquinho”, “fofinho”. Foi aí que se perguntaram se não existia um sistema que auxiliasse esse momento crucial na relação cliente X Pet Shop. A resposta foi “não, mas se alguém inventasse seria muito bom”.
Então, já que acreditam que “tudo que o cérebro é capaz de imaginar as pessoas são capazes de fazer”, o tosavirtual.com foi desenvolvido. Com a simulação das tosas e muito, muito mais!
A guru do tosavirtual.com
Esta empresa trabalha com um produto bastante específico, por isso nada mais justo do que contar com a experiência de um profissional especializado no assunto. No caso do tosavirtual.com essa pessoa é uma das melhores groomers do Brasil.
Maria Napoleão:
Médica Veterinária e, há mais de 20 anos, atua como empresária do ramo Pet. Considerada a melhor groomer do Brasil (Best In Show) no ano de 2011, em 2012 trouxe para o País a medalha de ouro na categoria Tosa Bichon Frisé do concurso de Las Vegas – USA. Se não bastassem todos estes títulos, a Maria é groomer referência no time do patrocinador do sistema, a empresa Pet Society.